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La maintenance de vos portes automatiques

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Dépannage – SAV

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Maintenance

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Notre centre d’appel national, basé en France, est joignable par un numéro vert unique, accessible 24/7.

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Maintenance

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Prolongez la durée de vie de vos automatismes grâce à notre service de maintenance

Vos automatismes sont soumis chaque jour à de très nombreux cycles d’ouvertures et de fermetures. La maintenance de vos portes automatiques est donc essentielle pour maintenir vos installations dans un état de fonctionnement optimal et pour assurer la sécurité de ses utilisateurs.

Nos techniciens sont formés pour entretenir et dépanner l’ensemble de vos automatismes d’accès, quelle que soit leur marque.

Portalp vous accompagne ainsi tout au long du cycle de vie de vos installations, et vous assure ainsi une totale sérénité.

Cycle de vie d'une installation Portalp

Des contrats de maintenance sur mesure

Nous proposons 3 types contrats de maintenance, adaptés à tous les besoins et à tous les budgets, afin de vous permettre de profiter pleinement et sereinement de vos systèmes d’accès automatisés.

MP = Maintenance préventive
MD = Maintenance dépannage
MB = Maintenance budgetée

Maintenance
préventive
Maintenance
dépannage
Maintenance
budgetée
2 visites d'entretien annuelles
Dépannage
Fourniture de pièces détachées
Intervention le samedi
Intervention 24/7
InclusOption Souscrire Souscrire Souscrire
Informations

Information légale

L’arrêté du 21 décembre 1993, relatif aux portes et portails automatiques et semi-automatiques sur les lieux de travail, stipule que toute installation doit être entretenue et vérifiées périodiquement et à la suite de toute défaillance.

La périodicité des visites est au minimum semestrielle et adaptée à la fréquence de l’utilisation et à la nature de la porte ou du portail.

Portalp vous a installé un équipement et en assure la maintenance ?

Nous étendons gratuitement la garantie pour les matériels suivants :
portes automatiques, portes industrielles, portes de garage basculantes, rideaux métalliques et barrières de parking.

Garantie installateur 2 ans
Extension de garantie + 3 ans
5/5 la garantie sécurité

*Pièces, main d’oeuvre et déplacement dans les conditions contractuelles Portalp France.
** Moteur et logique de commande sous condition de souscription d’un contrat de maintenance dans les conditions de la garantie contractuelle Portalp France.

Nos techniciens sont équipés d’outils connectés et digitaux pour des interventions rapides.

Réactivité et reporting

Chaque visite donne lieu à un rapport d’intervention précis et documenté (points de contrôle, codes pannes/solutions, pièces défaillantes, traitement des pannes, préconisations etc.)

Supervision multisites

Pour les clients nationaux multisites avec un parc d’équipements important, Portalp met à disposition MyPortalp, un portail unique dédié à la relation client (interventions et planning des visites d’entretien, rapports d’interventions détaillés, certificats de vérification, historiques des pièces détachées).

Une offre SAV plus responsable

Rénovation partielle

Lorsque la structure de votre porte n’est pas abimée, les kits de rénovation Retrofit permettent de gagner en performance en ne changeant que le mécanisme d’entraînement.

Rapide, fiable et sans travaux

Toutes marques de portes automatiques

Économique, durable et responsable

Un partenaire expert proche de chez vous

La compétence de nos équipes, la densité de notre réseau, la qualité de nos produits et services contribuent à affirmer notre expertise.

Carte du réseau d'agences Portalp

Un maillage national dense

25 agences assurent un service de proximité pour une approche réactive et durable.

+ de 350 techniciens

hautement qualifiés.

1er réseau national

spécialisé dans les automatismes d’accès et la sécurité des bâtiments.

Compétences techniques

Des techniciens formés en permanence aux nouvelles technologies dans notre centre de formation.