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Assistant(e) SAV – Val d’Oise (95)

Poste :

Rattaché(e) au Responsable Maintenance Régionale, en tant qu’Assistant(e) d’agence, vous vous assurez de la bonne disposition des pièces administratives et commerciales indispensables (attestations administratives, attestation d’assurances, etc…), vous effectuez la saisie de l’ensemble des bons d’interventions (Visites d’entretien, devis, commandes, etc…) et enregistrez les demandes de dépannage. Vous serez rattaché à notre agence de Domont, dans le Val d’Oise (95).

Vous enregistrez les demandes d’intervention de nos clients, assurez la tenue des dossiers en agence (classement, création des dossiers sur informatique). Vous réalisez la facturation de l’ensemble des actions liées au SAV et en suivez le bon règlement.

Vous suivez les renouvellements, annulations et renégociations des contrats d’entretien avec nos clients, assurez un suivi des périodes de garantie.

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CDD - 6 mois

Val d'Oise

A propos de Portalp

Portalp, CA de 100 M €, 900 personnes dans le groupe et 26 agences à travers le territoire national, est le leader sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Au sein de Portalp, nous sommes tous passionnés par le monde de l’automatisme. Spécialiste de la porte automatique, nous offrons à nos clients une large gamme d’équipements et de services ainsi que des activités transverses en contrôle d’accès, système de sécurité où nous avons développé un excellent savoir-faire à travers de solides partenaires. Si vous partagez notre ambition pour la perfection technique et notre passion du service, Portalp vous offre une opportunité de carrière.

N

De formation BAC+2, avec une expérience de 3 à 5 ans dans un service SAV, vous avez déjà effectué la facturation, la gestion commerciale des contrats SAV, et la relance paiement des clients.

N

Vous avez un bon relationnel commercial, et une très bonne aisance au téléphone, vous savez gérer le stress de nos clients et assurer un suivi administratif rigoureux des interventions/contrats.

Conditions salariales

P

Participation, intéressement, prime CP 30%

P

CE, mutuelle, tickets restaurants

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