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Assistant SAV H/F | Val-d’Oise (95)

Le poste

Vous ête rattaché(e) à l’agence de Domont (95), sous la responsabilité du Responsable Maintenance Régionale.

En tant qu’Assistant(e) SAV, vos missions seront les suivantes :

  • Vous vous assurez de la bonne disposition des pièces administratives et commerciales indispensables (attestations administratives, attestation d’assurances, etc…),
  • Vous effectuez la saisie de l’ensemble des bons d’interventions (visites d’entretien, devis, commandes, etc…) et enregistrez les demandes de dépannage,
  • Vous enregistrez les demandes d’intervention de nos clients, assurez la tenue des dossiers en agence (classement, création des dossiers sur informatique),
  • Vous réalisez la facturation de l’ensemble des actions liées au SAV et en suivez le bon règlement,
  • Vous suivez les renouvellements, annulations et renégociations des contrats d’entretien avec nos clients, assurez un suivi des périodes de garantie.
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CDD 6 mois

Val-d'Oise (95)

A propos de Portalp

Portalp, CA de 105 M €, comptant plus de 1000 personnes dans le groupe et 26 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés.
Au sein de Portalp, nous sommes tous passionnés par le monde de l'automatisme. Depuis plus de 60 ans, nous offrons à nos clients une large gamme d'équipements et de services ainsi que des activités transverses en contrôle d'accès, système de sécurité où nous avons développé un excellent savoir-faire à travers de solides partenaires.

Profil

N

De formation BAC+2, avec une expérience de 2 ans minimum dans un service SAV, vous avez déjà effectué la facturation, la gestion commerciale des contrats SAV, et la relance paiement des clients.

N

Vous avez un bon relationnel commercial, et une très bonne aisance au téléphone, vous savez gérer le stress de nos clients et assurer un suivi administratif rigoureux des interventions/contrats.

Avantages

P
Prime de participation, prime d’intéressement, prime de congés payés.
P
CE, mutuelle, tickets restaurants.

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